Klik op de beschikbare categorieën voor een overzicht
In de nacht van zaterdag op zondag viel om 01:54 uur onze webserver web112 uit door een storing in het opslag- en virtualisatiesysteem van de fysieke cluster waarop hij draaide. Daardoor waren de websites op web112 tot 05:30 uur niet bereikbaar. Alles werkt inmiddels weer normaal.
Websites teruggezet uit de back-up
Na de uitval moesten wij kiezen: het getroffen cluster weer aan de praat krijgen, of de websites op web112 vanuit de back-up opnieuw opbouwen op reserveapparatuur. Wij hebben voor het laatste gekozen. Dat was de zekerste weg, de back-up was nog erg vers (van zaterdag 26 september rond 22:45 uur, ruim drie uur vóór de storing), en met het nieuwe cluster in aantocht wilden wij geen tijd verliezen aan het herstellen van het oude. Wat er tussen zaterdag 22:45 uur en zondag 01:54 uur op deze websites is gewijzigd, ontbreekt mogelijk. Loop daarom bij twijfel deze punten na:
  • Bestellingen in een webshop. Een betaling kan bij uw betaalprovider staan terwijl de bestelling in uw webshop ontbreekt. Vergelijk bij twijfel beide overzichten.

  • Ingevulde formulieren en reacties. De meldingsmail van een formulier kan wel in uw postbus zijn aangekomen, ook als de inzending op de website ontbreekt.

  • Uw eigen wijzigingen. Een pagina, bericht of update die u in die uren heeft geplaatst, moet u opnieuw doorvoeren.

  • Weet u niet zeker of uw website op web112 staat? Neem dan contact met ons op.
    Ons nieuwe cluster
    Deze storing kwam helaas net voor een grote overstap. Wij brengen onze servers over naar een nieuw cluster. Een storing zoals deze kan daar veel beter worden opgevangen, zonder dat websites down gaan en/of uit een back-up teruggezet hoeven te worden. Het nieuwe cluster gaat in oktober/november in gebruik.
    Onze servers draaien al jaren zonder storingen van deze omvang. Dit is helaas een uitzondering, en daarvoor bieden wij u onze excuses aan. Heeft u vragen of hulp nodig bij het nalopen van uw website, neem dan contact met ons op via onze contactpagina.